観光に関するあらゆる知識
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観光検定

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観光集客論

03‐5276‐0030

受付/9:45~18:00(協会休業日除く)


出題項目の詳細

年間約6億人が動き、26兆円が消費される観光ビジネスを知る検定

【観光知識】

第1回観光検定

1級 900点 2級750点 3級550点 で
各級を認定

令和2年17日(日)開催
試験時間10時00分~12時15分
申込期間令和2年4月9日迄
開催会場東京 名古屋 大阪 福岡 他主要都市にて開催
受験料級の別なく  9,000円(税抜)
初回限定  8,000円(税抜)

各種ハラスメント研修

オンライン・ライブ配信

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全国向け

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入社式・卒業式・新入社員研修
各種社員研修に!

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観光検定 試験対策講習会

オンライン配信開始!

令和2年5月9日(土)開催

会社でも在宅でもIDパスワードで受講可

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 出題課題の詳細は下記のとおりです。観光論の基礎から、その対象となる世界遺産まで、さまざまな分野から出題されており、「観光に関するビジネス」に携わる方々には必須の知識を修得できる試験です。

【課題の出題項目】

第1課題 観光総論
1 観光とは
2 観光の歴史
3 観光の効果
4 観光の構成要素
5 観光サービスと観光ビジネス
6 観光マーケットの分類
7 観光マーケットの規模
8 観光政策
9 観光行政機関
10 観光に係わる法律
11 観光に係わる税
12 観光の国家資格
13 地域の観光行政
第2課題 観光ビジネス総論
1 観光ビジネスの定義
2 観光ビジネスの種類
3 観光ビジネスの発達
4 観光ビジネスの特徴
5 観光ビジネスとホスピタリティ
6 観光ビジネスのホスピタリティ行動
7 観光ビジネスの顧客満足度
8 旅行業ビジネス
9 宿泊業ビジネス
10 観光交通ビジネス
第3課題 国内旅行
1 国内旅行市場
2 国内旅行の特徴
3 国内旅行の期待と現地活動
4 国内旅行のデスティネーション
5 地域の食と観光土産
第4課題 海外旅行
1 海外旅行準備
2 海外旅行市場
3 海外旅行の特徴
4 海外旅行の形態
5 海外旅行の期待と現地活動
6 海外旅行のデスティネーション
7 海外観光地の食と観光土産
第5課題 インバウンド
1 インバウンド市場
2 インバウンドの特徴
3 インバウンドと消費
4 インバウンドと為替・ビザ
5 インバウンド促進施策
6 インバウンドのデスティネーション
7 インバウンドの食と観光土産
第6課題 世界遺産総論
1 世界遺産とは
2 世界遺産登録
3 世界無形文化遺産・世界の記憶
4 日本の世界遺産
5 日本の世界自然遺産
6 日本の世界文化遺産
第7課題 海外の世界遺産
1 海外の世界遺産
2 アジアの世界遺産
3 オセアニアの世界遺産
4 ヨーロッパの世界遺産
5 北米の世界遺産
6 中南米の世界遺産
7 アフリカの世界遺産
第8課題 観光まちづくりとニューツーリズム
1 観光まちづくりとは
2 観光まちづくりと観光資源
3 観光まちづくりの着眼点
4 観光まちづくりの着地型旅行
5 観光まちづくりとニューツーリズム
第9課題 観光ビジネスの集客
1 観光マーケティング
2 集客セールス
3 パンフレット
4 ホームページとネット予約サイト
5 マスメディア広告
6 インターネット広告
7 店頭メディア
8 旅行ガイドブック
9 ウェブメディア
10 イベント
11 旅行博
12 ファムトリップ

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