出題課題の詳細は下記のとおりです。観光論の基礎から、その対象となる世界遺産まで、さまざまな分野から出題されており、「観光に関するビジネス」に携わる方々には必須の知識を修得できる試験です。
【課題の出題項目】
| 第1課題 観光総論 |
| 1 |
観光とは |
| 2 |
観光の歴史 |
| 3 |
観光の効果 |
| 4 |
観光の構成要素 |
| 5 |
観光サービスと観光ビジネス |
| 6 |
観光マーケットの分類 |
| 7 |
観光マーケットの規模 |
| 8 |
観光政策 |
| 9 |
観光行政機関 |
| 10 |
観光に係わる法律 |
| 11 |
観光に係わる税 |
| 12 |
観光の国家資格 |
| 13 |
地域の観光行政 |
| 第2課題 観光ビジネス総論 |
| 1 |
観光ビジネスの定義 |
| 2 |
観光ビジネスの種類 |
| 3 |
観光ビジネスの発達 |
| 4 |
観光ビジネスの特徴 |
| 5 |
観光ビジネスとホスピタリティ |
| 6 |
観光ビジネスのホスピタリティ行動 |
| 7 |
観光ビジネスの顧客満足度 |
| 8 |
旅行業ビジネス |
| 9 |
宿泊業ビジネス |
| 10 |
観光交通ビジネス |
| 第3課題 国内旅行 |
| 1 |
国内旅行市場 |
| 2 |
国内旅行の特徴 |
| 3 |
国内旅行の期待と現地活動 |
| 4 |
国内旅行のデスティネーション |
| 5 |
地域の食と観光土産 |
| 第4課題 海外旅行 |
| 1 |
海外旅行準備 |
| 2 |
海外旅行市場 |
| 3 |
海外旅行の特徴 |
| 4 |
海外旅行の形態 |
| 5 |
海外旅行の期待と現地活動 |
| 6 |
海外旅行のデスティネーション |
| 7 |
海外観光地の食と観光土産 |
| 第5課題 インバウンド |
| 1 |
インバウンド市場 |
| 2 |
インバウンドの特徴 |
| 3 |
インバウンドと消費 |
| 4 |
インバウンドと為替・ビザ |
| 5 |
インバウンド促進施策 |
| 6 |
インバウンドのデスティネーション |
| 7 |
インバウンドの食と観光土産 |
| 第6課題 世界遺産総論と日本の世界遺産 |
| 1 |
世界遺産とは |
| 2 |
世界遺産登録 |
| 3 |
世界無形文化遺産・世界の記憶 |
| 4 |
日本の世界遺産 |
| 5 |
日本の世界自然遺産 |
| 6 |
日本の世界文化遺産 |
| 第7課題 海外の世界遺産 |
| 1 |
海外の世界遺産 |
| 2 |
アジアの世界遺産 |
| 3 |
オセアニアの世界遺産 |
| 4 |
ヨーロッパの世界遺産 |
| 5 |
北米の世界遺産 |
| 6 |
中南米の世界遺産 |
| 7 |
アフリカの世界遺産 |
| 第8課題 観光まちづくりとニューツーリズム |
| 1 |
観光まちづくりとは |
| 2 |
観光まちづくりと観光資源 |
| 3 |
観光まちづくりの着眼点 |
| 4 |
観光まちづくりの着地型旅行 |
| 5 |
観光まちづくりとニューツーリズム |
| 第9課題 観光ビジネスの集客 |
| 1 |
観光マーケティング |
| 2 |
集客セールス |
| 3 |
パンフレット |
| 4 |
ホームページとネット予約サイト |
| 5 |
マスメディア広告 |
| 6 |
インターネット広告 |
| 7 |
店頭メディア |
| 8 |
旅行ガイドブック |
| 9 |
ウェブメディア |
| 10 |
イベント |
| 11 |
旅行博 |
| 12 |
ファムトリップ |
