０３‐５２７６‐００３０
出題課題の詳細は下記のとおりです。観光論の基礎から、その対象となる世界遺産まで、さまざまな分野から出題されており、「観光に関するビジネス」に携わる方々には必須の知識を修得できる試験です。
【課題の出題項目】
| 第1課題 観光総論 | |
|---|---|
| 1 | 観光とは |
| 2 | 観光の歴史 |
| 3 | 観光の効果 |
| 4 | 観光の構成要素 |
| 5 | 観光サービスと観光ビジネス |
| 6 | 観光マーケットの分類 |
| 7 | 観光マーケットの規模 |
| 8 | 観光政策 |
| 9 | 観光行政機関 |
| 10 | 観光に係わる法律 |
| 11 | 観光に係わる税 |
| 12 | 観光の国家資格 |
| 13 | 地域の観光行政 |
| 第2課題 観光ビジネス総論 | |
|---|---|
| 1 | 観光ビジネスの定義 |
| 2 | 観光ビジネスの種類 |
| 3 | 観光ビジネスの発達 |
| 4 | 観光ビジネスの特徴 |
| 5 | 観光ビジネスとホスピタリティ |
| 6 | 観光ビジネスのホスピタリティ行動 |
| 7 | 観光ビジネスの顧客満足度 |
| 8 | 旅行業ビジネス |
| 9 | 宿泊業ビジネス |
| 10 | 観光交通ビジネス |
| 第3課題 国内旅行 | |
|---|---|
| 1 | 国内旅行市場 |
| 2 | 国内旅行の特徴 |
| 3 | 国内旅行の期待と現地活動 |
| 4 | 国内旅行のデスティネーション |
| 5 | 地域の食と観光土産 |
| 第4課題 海外旅行 | |
|---|---|
| 1 | 海外旅行準備 |
| 2 | 海外旅行市場 |
| 3 | 海外旅行の特徴 |
| 4 | 海外旅行の形態 |
| 5 | 海外旅行の期待と現地活動 |
| 6 | 海外旅行のデスティネーション |
| 7 | 海外観光地の食と観光土産 |
| 第5課題 インバウンド | |
|---|---|
| 1 | インバウンド市場 |
| 2 | インバウンドの特徴 |
| 3 | インバウンドと消費 |
| 4 | インバウンドと為替・ビザ |
| 5 | インバウンド促進施策 |
| 6 | インバウンドのデスティネーション |
| 7 | インバウンドの食と観光土産 |
| 第6課題 世界遺産総論 | |
|---|---|
| 1 | 世界遺産とは |
| 2 | 世界遺産登録 |
| 3 | 世界無形文化遺産・世界の記憶 |
| 4 | 日本の世界遺産 |
| 5 | 日本の世界自然遺産 |
| 6 | 日本の世界文化遺産 |
| 第7課題 海外の世界遺産 | |
|---|---|
| 1 | 海外の世界遺産 |
| 2 | アジアの世界遺産 |
| 3 | オセアニアの世界遺産 |
| 4 | ヨーロッパの世界遺産 |
| 5 | 北米の世界遺産 |
| 6 | 中南米の世界遺産 |
| 7 | アフリカの世界遺産 |
| 第8課題 観光まちづくりとニューツーリズム | |
|---|---|
| 1 | 観光まちづくりとは |
| 2 | 観光まちづくりと観光資源 |
| 3 | 観光まちづくりの着眼点 |
| 4 | 観光まちづくりの着地型旅行 |
| 5 | 観光まちづくりとニューツーリズム |
| 第9課題 観光ビジネスの集客 | |
|---|---|
| 1 | 観光マーケティング |
| 2 | 集客セールス |
| 3 | パンフレット |
| 4 | ホームページとネット予約サイト |
| 5 | マスメディア広告 |
| 6 | インターネット広告 |
| 7 | 店頭メディア |
| 8 | 旅行ガイドブック |
| 9 | ウェブメディア |
| 10 | イベント |
| 11 | 旅行博 |
| 12 | ファムトリップ |
