特許出願中 オンライン・ライブ検定システム 特願2022-031184(オンライン・ライブ検定システムと受験者監督システムに関する特許)
Chrome・Edge以外のブラウザにおいてWebカメラが動作しない（真っ暗、認識しない）
オンライン・ライブ検定システムの推奨ブラウザは以下の2つです。試験説明動画が見られない（ご自宅で受験の場合）は、以下の点を再確認ください。
①動画がカクカク動いていて、聞き取りにくい。または、読み込みが長く再生できない。 ⇒ネット環境をご確認いただき、Wi-Fiであれば有線LANに変更するなどの対応を お願いいたします。難しい場合は、協会までお電話ください。
②動画は表示されているが、音声が聞こえない。 ⇒動画の右下に音量調節ボタンがあります。そちらのボリュームをご確認ください。 また、パソコン自体のボリュームも併せてご確認ください。
③動画が全く表示されておらず、スタート番号の表示のみされている。 ⇒会社から貸与されているPCの場合、このような現象が起こる可能性がございます。 この場合は、早急に協会までお電話ください。
試験説明動画が見られない（会社 / 会社ネットワークにて受験の場合）は、以下の点を再確認ください。
顔認証で認証されない（事前にお写真をアップロード済の場合）
●キーボードの入力モードが全角になっておりませんか？→なっていたら半角に切り替えをお願いします。
●キーボードの入力モードがCaps Lockキーが有効になっておりませんか？→なっていたらCaps Lockキーを無効に切り替えをお願いします。
●入力フォーム内に余分なスペース（空白）が入っておりませんか？→ありましたら削除をお願いします。
●URLがhttps://www.joho-gakushu.jp/aiwtb/login.phpになっておりませんか？
→正しくはhttps://www.joho-gakushu.jp/aiwt/login.phpです。
大変恐れ入りますが、協会までお電話ください。
03-5276-0030
